Trabzon’da İl Tüketici Sorunları Hakem Heyetine En Fazla Şikayet Kredi Dosya Masraflarından

Trabzon Ortahisar Kaymakamlığı bünyesinde hizmet veren Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne en fazla şikayet, bankalardan alınan krediler için ödenen dosya masrafları nedeniyle yapılıyor.
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne bu yılın ilk 8 ayında yaklaşık 18 bin şikayet dilekçesi verilirken bunların yüzde 90’ını bankalardan alınan krediler için ödenen dosya masrafları oluşturuyor. Günde yaklaşık 200 dilekçenin işlem kabul gördüğü Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne dosya masrafı şikayetinin ardından en çok şikayet ayakkabı, cep telefonu, elektronik eşya gibi ayıplı malların şikayetleri oluşturuyor. Her dilekçe tek tek incelenerek dikkate alınırken, ayda iki kez toplanan hakem heyeti vatandaşların satın aldıkları mal karşılığı mutlaka belge alınması uyarısında bulunuldu.