Kosova'da meydanan gelen olayda genç kız evde temizlik yaptıktan sonra yorgunluğunu ve susuzluğunu dolapda duran gazozla gidermek istedi. Ancak gazoz şişesinin içine daha önceden asit konulduğundan habersizdi.
Bilmeyerek gazoz şişesinin içindeki asiti içine genç kız fenalaşarak hastaneye kaldırıldı.
Ailesi tarafından Prizren Devlet Hastanesine kaldırılan genç kız burada da yeterli sağlık koşulları olmadığından dolayı genç kızın ailesi KTAP Genel Başkanı ve Mamuşa Belediyesi Başkanı Arif Bütüç'e başvurdu.
Bütüç'te Türkiye Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın özel doktoru olan AKP Ankara Milletvekili Prof. Dr. Cevdet Erdöl ile görüşerek genç kız için yardım istedi. Prof. Dr. Erdöl, Türkiye Sağlık Bakanı Dr. Mehmet Müzezzinoğlu ile yaptığı görüşmenin ardından KTAP Genel Başkanı Arif Bütüç’ü arayarak iyi haberi verdi.
Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığına ait özel ambulans uçakla İstanbul Bakırköy Dr.Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne kaldırılan Hatice'nin tedavi masraflarının Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı tarafından karşılanacağı açıklandı.
DHA mikrofonlarına konuşan Hatice Şala'nın yakını Nuri Mazrek, Türkiye Cumhuriyeti ve Türk halkına teşekkür etti. Mamuşa Belediyesi Başkanı Arif Bütüç de, Hatice'nin kurtulmasında desteği olan yetkililere teşekkür ederek bugüne kadar her zaman her türlü destekle Türk halkının Kosova halkının yanında olduğunu söyledi. Büyükelçi Ozan da genç kızın kendi ayaklarıyla Kosova'ya geleceğini söyledi.