Birçok yenilik arasında ayıplı mal ve hizmetlerde hak arama süresinin bir aydan 6 aya çıkartılması söyleniyor.
Tüketici Kanunu cuma günü yürürlüğe girmesiyle ticaret hayatı yeniden dizayn edilecek.
Tuzak sözlerşmelere son
-Tüketicilere AB standartlarında hakkını savunmanın yolunu açan kanunla alışverişlerde yaşanan anlaşmazlıklar daha hızlı çözülecek. Vatandaşlar tuzak sözleşmelerle, aldatıcı ya da yanıltıcı reklamlarla kandırılamayacak.
-Türkiye Tüketicileri Koruma ve Eğitim Vakfı Başkanı Bayram Kısıklı, tüketicilere yeni kanunla ne gibi haklara kavuştuklarını anlatan kitapçıklar dağıtacaklarını da söyledi.
AB ülkerleri seviyesine geleceğiz
Yeni bir döneme girildiğini vurgulayan Kısıklı şöyle konuştu: "Bu işin daha önce çıraklığını, kalfalığını yaptık. Şimdi tüketicinin hak aramasıyla ilgili yeni bir dönem başlıyor. Almanya'da, Fransa'da tüketicinin hakkı neyse Türkiye'de de aynısı oldu. Tüketicimiz henüz bilinçli değil. Tüketici kültürümüz artıkça biz de Almanya ve Fransa gibi AB ülkeleri seviyesine geleceğiz."
Aidatsız kredi kartı, ayıplı mala iade cuma başlıyor
-Tüketici kredileri, ön ödemeli konut satışı, devre tatil gibi sözleşmelerde 7 gün olan cayma süresi
-14 gün olacak. Taksitli satış sözleşmesinden ise 7 gün içinde cayılabilecek.
-Bankalar yıllık aidat almadıkları kredi kartı çıkaracak.
14 gün cayma hakkı
-İnternetten alışverişlerde cayma hakkı 7 değil 14 gün olacak.
-Ayıplı mallarda 3 bin liraya kadar ürünlerde kaymakamlıklarda bulunan tüketici hakem heyetlerine başvurulabilecek.
-Gerekli görülürse 15 günde iade yapılacak, tüketiciye parası ödenecek.
-Hak arama süresi 6 aya çıkarılacak.
-Temerrüt dahil tüketici işlemlerinde bileşik faiz uygulaması yapılamayacak.
Maketten konuta yasak
-Maketten konut satılamayacak.
-Elektrik, su, doğalgaz, internet, telefon gibi hizmetlerin abonelik sözleşmesi istenildiğinde tüketici tarafından feshedebilecek.